SupaBet Casino Datenschutzerklärung

Bei SupaBet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Ob Sie sich für das SupaBet Casino anmelden, unsere Spieleangebote nutzen oder unseren Kundenservice kontaktieren – wir verarbeiten Ihre Daten stets transparent und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Wer wir sind und wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Wir sind ProgressPlay Limited, ein auf Malta eingetragenes Unternehmen (Handelsregisternummer C58305) mit Sitz in Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta. Wir betreiben SupaBet Casino unter einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/231/2012, ausgestellt am 16. April 2013) sowie der UK Gambling Commission (Kontonummer 39335). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Partner Babaloo Limited (5 Secretary's Lane, Gibraltar GX11 1AA) und TrueLayer Limited. Als Betreiber des SupaBet Casino online sind wir der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der SupaBet Registrierung und der laufenden Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erfassen diese Informationen, um Ihnen einen sicheren und reibungslosen Spielbetrieb zu gewährleisten.

2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und Passwort für das SupaBet Login
• Zahlungsinformationen (z. B. Kartendaten, Kontoverbindungen bei Nutzung von Visa, Mastercard, PayPal oder Kryptowährungen wie Bitcoin)
• Kopien von Ausweisdokumenten im Rahmen der Identitätsverifizierung (KYC)
• Kommunikationsinhalte, die Sie uns über den Live-Chat, per E-Mail oder über unser Kontaktformular zusenden

2.2 Daten, die wir automatisch erheben

• IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
• Geräteinformationen (z. B. bei Nutzung des SupaBet Casino auf einem mobilen Endgerät via iOS oder Android)
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, geklickte Bereiche, Spielaktivitäten und Spielverlauf
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusnutzung (z. B. Freispiele und Willkommensbonus)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (Details in unserer Cookie-Richtlinie)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen. Bei SupaBet Casino legen wir größten Wert auf Transparenz bezüglich der Zwecke, für die wir Ihre Informationen nutzen.

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen – dazu gehören Kontoeröffnung, SupaBet Login, Spielebetrieb, Bonusauszahlung sowie SupaBet Auszahlung und Einzahlungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, Ihre Daten zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen, Glücksspielvorschriften und steuerlichen Anforderungen zu verarbeiten. Die KYC-Prüfung wird bei kumulierten Transaktionen ab €2.000 ausgelöst.
• Berechtigte Interessen: Wir nutzen Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Plattformsicherheit sowie zur Verbesserung unserer Angebote beim SupaBet spielen.
• Einwilligung: Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre Daten für Marketingzwecke, personalisierte Angebote wie den SupaBet Bonus und Informationen zu Aktionen.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Bei SupaBet Casino geben wir Ihre Daten nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Wir übermitteln notwendige Daten an unsere Zahlungspartner (z. B. TrueLayer, Babaloo Limited) zur Abwicklung von Einzahlungen und der SupaBet Auszahlung.
• Spieleanbieter: Wir teilen technisch notwendige Daten mit unseren Spieleanbietern (z. B. Pragmatic Play) zur Bereitstellung unserer Spieleangebote.
• Regulierungsbehörden: Wir übermitteln Daten an die Malta Gaming Authority, die UK Gambling Commission sowie weitere Behörden, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
• Alternative Streitbeilegung: Wir arbeiten mit eCOGRA als anerkannter Streitbeilegungsstelle zusammen. Im Beschwerdefall kann eine Datenweitergabe erforderlich sein.
• Technische Dienstleister: Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter, die unsere technische Infrastruktur unterstützen, stets unter strengen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir relevante Unterlagen in der Regel für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren auf, um unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Bitte beachten Sie: Bei Inaktivität Ihres SupaBet Casino-Kontos über 12 Monate fällt eine monatliche Verwaltungsgebühr von €5 an; nach 30 Monaten gilt das Konto als ruhend.

6. Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Beim SupaBet Casino online verwenden wir eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft. Dennoch weisen wir darauf hin, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei ist. Bitte schützen Sie Ihre SupaBet Login-Zugangsdaten sorgfältig und teilen Sie diese niemals mit Dritten.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer des SupaBet Casino haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir nehmen diese Rechte ernst und werden Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeiten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Wir berichtigen auf Ihre Anfrage hin unrichtige oder unvollständige Daten.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wir schränken die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihren Wunsch hin ein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customersupport@instantgamesupport.com oder nutzen Sie unseren 24/7-Live-Chat auf der SupaBet Casino-Plattform.

8. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Bei SupaBet legen wir besonderen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Wir verarbeiten Ihre Nutzungsdaten auch, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen anzubieten. Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen erreichen Sie uns unter playerrelationship@instantgamessupport.com. Unser Ziel ist es, eine sichere Spielumgebung zu schaffen – sowohl beim SupaBet spielen auf dem Desktop als auch beim SupaBet Mobile Login auf Ihrem Smartphone.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Dies gilt sowohl für die Desktop-Version als auch für den Zugriff via mobilem Endgerät. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Cookie-Richtlinie, die auf unserer Website abrufbar ist.

10. Internationale Datenübermittlungen

Da wir als internationaler Anbieter tätig sind, kann es erforderlich sein, Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln. Wir stellen in solchen Fällen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln oder durch die Nutzung anderer geeigneter Schutzmechanismen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über unsere Plattform oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung des SupaBet Casino nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch unser SupaBet Casino stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns über folgende Kanäle:

• Allgemeiner Kundenservice: customersupport@instantgamesupport.com
• Beschwerden: complaints@instantgamesupport.com
• Verantwortungsvolles Spielen: playerrelationship@instantgamessupport.com
• Hilfeportal: help.casinopp.net
• Live-Chat: 24/7 direkt auf unserer Webseite verfügbar
• Postanschrift: ProgressPlay Limited, Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta

Wir sind stets bemüht, Ihre Anliegen schnell und zufriedenstellend zu lösen. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde oder an eCOGRA als unabhängige Streitbeilegungsstelle zu wenden.