SupaBet Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei SupaBet Casino freuen wir uns, Ihnen eine sichere und unterhaltsame Spielumgebung anbieten zu können. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle registrierten Nutzer. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot nutzen. Mit der Registrierung und dem Spielen auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren – wir empfehlen Ihnen daher, diese regelmäßig zu überprüfen.

1. Über uns und rechtliche Grundlagen

Wir betreiben SupaBet Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/231/2012, ausgestellt am 16. April 2013) sowie der UK Gambling Commission (Kontonummer 39335). Unser Unternehmen, ProgressPlay Limited, ist in Malta eingetragen (Handelsregisternummer C58305) und hat seinen Sitz in Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ3154, Malta. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Babaloo Limited (5 Secretary's Lane, Gibraltar GX11 1AA) sowie TrueLayer Limited. Wir unterliegen strengen regulatorischen Anforderungen und verpflichten uns, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

2. Registrierung und Kontoverwaltung

2.1 Voraussetzungen zur Registrierung

Wir erlauben die SupaBet-Registrierung ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre alt). Um ein Konto bei uns zu eröffnen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
• Sie dürfen sich nicht in einem der gesperrten Länder befinden (darunter Österreich, Deutschland, USA und weitere)
• Sie dürfen nur ein einziges Konto bei uns betreiben
• Alle von Ihnen angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein
• Sie dürfen nicht auf einer Selbstsperrliste stehen

2.2 Kontoüberprüfung (KYC)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Ab kumulativen Transaktionen von 2.000 € wird eine Überprüfung Ihrer Identität ausgelöst. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen bis zur vollständigen Identifizierung zurückzuhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie gültige Ausweisdokumente bereithalten. Unser SupaBet Casino-Team bearbeitet Ihre Unterlagen so schnell wie möglich.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungen

Wir bieten Ihnen bei SupaBet Casino eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € (je nach Zahlungsmethode). Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Visa, Mastercard, Maestro, JCB (Kreditkarten nicht für UK-Nutzer)
• PayPal (nur für UK und Irland)
• Apple Pay, Trustly, MuchBetter, Payz, NETeller
• PaySafeCard (10 €–700 €), Neosurf (nur IE und NO)
• AstroPay, Pay by Bank (TrueLayer)
• Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum, USDC

3.2 Auszahlungen und Auszahlungsdauer

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre SupaBet-Auszahlungen so schnell und reibungslos wie möglich bearbeitet werden. Die Mindestauszahlung beträgt ca. 20 €. Auszahlungen erscheinen zunächst für 3 Werktage als „Ausstehend" – in diesem Zeitraum können Sie die Auszahlung noch stornieren. Danach wechselt der Status zu „In Bearbeitung" und ist nicht mehr stornierbar.

Die Auszahlungsdauer variiert je nach gewählter Methode. Wir bei SupaBet Casino verarbeiten Auszahlungen nach folgendem Schema:

• NETeller und Sofort-Bankzahlung: ca. 1 Werktag
• Trustly, Payz, EFT Swiffy: ca. 3 Werktage
• Karten und PayPal: ca. 3–7 Werktage

Unsere Auszahlungslimits betragen 3.000 € pro Woche und 6.000 € pro Monat. Progressive Jackpots werden in voller Höhe auf einmal ausgezahlt. Bei Kryptowährungsauszahlungen fallen folgende Gebühren an: Bitcoin 0,00005, Ethereum 0,001, USDC 1 €, zuzüglich 0,75 % Bearbeitungsgebühr und 0,55 % Umrechnungsgebühr.

4. Bonusangebote und Aktionen

4.1 Willkommensbonus

Wir bieten neuen Spielern bei Supa Bet Casino einen attraktiven Willkommensbonus: 100 % bis zu 100 € sowie Freispiele. Der Bonus muss 50-mal umgesetzt werden, und zwar innerhalb von 30 Tagen. Gewinn aus Freispielen muss ebenfalls 50-mal innerhalb von 7 Tagen umgesetzt werden. Die maximale Umwandlung beträgt das 3-Fache des Bonusbetrags, maximal 20 €. Bitte beachten Sie: Der SupaBet-Bonus gilt ausschließlich für Neukunden.

4.2 Weitere Aktionen

Unser SupaBet Casino-Angebot umfasst zahlreiche laufende Aktionen:

• Mystery Box: täglich 25–100 Freispiele (Montag bis Freitag)
• Bis zu 75 Freispiele als Sonderaktion
• Spiel der Woche und Midweek-Glücksrad (5–500 Freispiele)
• Wochenend-Glücksrad (5–500 Freispiele)
• ACCA Super Boost im Sportwettenbereich (bis zu 100 %, maximaler Gewinn 10.000 £)
• Rückerstattungsaktionen für FIFA-Turniere, NBA-Finale und Formel-1-Wochenenden

Bitte beachten Sie: Einzahlungen über Skrill oder NETeller sind von Bonusangeboten ausgeschlossen.

5. Treueprogramm

Bei Supa Bet belohnen wir unsere treuen Spieler mit einem umfangreichen Treueprogramm. Durch Missionen, Level-Aufstiege und das Sammeln von Abzeichen können Sie wertvolle Prämien erhalten. Im Prämiengeschäft stehen Freispiele, Einzahlungsboni und Cashback zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Bestenlisten, auf denen Sie mit anderen Spielern in Wettbewerb treten können.

6. Gesperrte Länder und Zugangsbeschränkungen

Wir sind verpflichtet, bestimmten Nutzern den Zugang zu unserer Plattform zu verweigern. Folgende Länder sind von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen: Österreich, Australien, Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Spanien, USA und weitere nach eigenem Ermessen festgelegte Gebiete. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Plattform jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu sperren, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen feststellen.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei SupaBet Casino nehmen den Schutz unserer Spieler sehr ernst. Wir bieten verschiedene Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen an, darunter Einzahlungslimits, Zeitbeschränkungen und Selbstsperroptionen. Falls Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch werden könnte, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie können uns jederzeit über unseren 24/7 verfügbaren Live-Chat oder per E-Mail unter playerrelationship@instantgamessupport.com erreichen.

8. Inaktivitätsgebühr und ruhende Konten

Wir erheben eine Inaktivitätsgebühr von 5 € pro Monat, wenn Ihr Konto seit mehr als 12 Monaten nicht genutzt wurde. Nach 30 Monaten Inaktivität gilt Ihr Konto als ruhend. Wir werden Sie im Voraus über diese Gebühren informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihr Guthaben abzuheben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten stets aktuell sind, damit wir Sie rechtzeitig erreichen können.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können uns auf folgenden Wegen erreichen:

• Live-Chat: 24/7 direkt auf unserer Webseite
• Allgemeine Anfragen: customersupport@instantgamesupport.com
• Beschwerden: complaints@instantgamesupport.com
• Verantwortungsvolles Spielen: playerrelationship@instantgamessupport.com
• Hilfe-Center: help.casinopp.net

Wir unterstützen Sie in folgenden Sprachen: Englisch, Finnisch, Japanisch, Portugiesisch, Französisch und Spanisch. Als alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) fungiert eCOGRA. Alle Verbindungen sind mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Webseite mitteilen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer solchen Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Bei Fragen zu diesen Bedingungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.